KYC 送件如何保護個資？YOU888 加卡資料與安全檢查
準備實名或銀行帳戶資料時，先做三件事：從自己開啟的 YOU888 正式入口進站、核對當下欄位要證明什麼、只把必要資料送到該入口。不要把證件與存摺照片傳到陌生訊息提供的表單，也不要把密碼、資金密碼或一次性驗證碼當成 KYC 文件。
這篇處理「送件時如何保護資料」；身分驗證是否完成、何時核准或退件，請查看會員資料頁顯示的驗證狀態。新增銀行帳戶表單列有本人姓名、身分資料、銀行資料與上傳欄位；提交前依該頁欄位準備資料，送出後查看驗證狀態。
先辨認自己正在填哪一種資料
登入會員站後，「個人資料」可檢查基本資料、手機、電子信箱及銀行資料。新增銀行帳戶頁則把帳戶人、身分資料與收款銀行資料放在同一張表單。姓名應與銀行帳戶人一致；填寫前逐字核對，不要為了趕快通過而使用別人的帳戶。
| 新增銀行帳戶頁列出的項目 | 送出前核對 | 不要額外提供 |
|---|---|---|
| 帳戶人姓名、身分證字號／居留證資料 | 拼字、數字與本人資料一致；欄位用途看清楚 | 其他人的證件或帳戶資料 |
| 銀行、分行、銀行帳號 | 與自己準備綁定的收款帳戶一致 | 無關帳戶的餘額或交易明細 |
| 銀行存摺圖片；若頁面要求，另有證件圖片 | 按當下欄位與範例準備清晰影像 | 同一張照片裡的其他證件、紙條或帳密 |
**新增銀行帳戶時，先核對本人姓名、身分資料、銀行與帳號，再依頁面要求提供圖片。**使用數位帳戶或電子存摺時，先透過在線客服確認可接受的資料形式。不要把無關帳務頁整張截圖交出去。
2026 年 10 月 15 日手機版官方幫助中心「隱私保護規則」畫面；可對照站內公開的個資規則，不表示個別文件已通過驗證。
官方隱私規則也列出資料揭露例外，包括收到「法庭傳票」或法律要求及判決；規則另說明會為防詐騙與法規遵循保存、監控「通信記錄」。這些是規則文字，不是對特定送件結果的說明。
上傳前，用四步檢查文件與管道
- 回到自己開啟的入口。 從首頁進入會員站並查看個人資料或實際操作頁面，不使用簡訊、社群貼文或陌生 LINE 訊息附的「補件連結」。如果訊息聲稱有新要求，先在正式頁面或正式客服管道核對。
- 看清要比對的欄位。 如果目的是核對姓名與銀行帳戶，就確認姓名、銀行與帳號能否辨識；如果頁面要求證件影像，按其範例檢查照片是否清晰、完整。不要把需要辨識的資訊任意塗掉，也不要因怕退件就附上整份無關交易紀錄。
- 處理多餘資訊。 拍照時讓背景只留下本次文件，移開其他證件、紙條、螢幕通知。需要加註「僅供本次驗證使用」等用途字樣時，先確認不覆蓋姓名、號碼、照片或防偽資訊，也符合當下頁面的上傳要求；遮蔽與浮水印都不能保證審核結果。
- 最後檢查接收對象。 只在當下正式欄位或經正式客服確認的方式提交。若要求改寄私人信箱、上傳到陌生雲端表單，或先傳到群組「人工核對」，暫停送件，回到正式入口詢問。
這套檢查的重點是減少與本次目的無關的資料流動，並保留必要欄位供核對。它不是一張「哪些證號位數一定能遮」的固定規格表；不同文件與當下欄位所需的可讀資訊可能不同。不確定時，先問清楚再傳，比自行遮到無法比對後重送更穩妥。
正式提交、詢問客服與公開求助，資料怎麼分
| 情境 | 必要資訊 | 可先遮蔽或不提供 | 提交前確認 |
|---|---|---|---|
| 正式提交驗證 | 依本次用途及正式頁面要求，保留姓名、身分或銀行資料中必要的可辨識欄位與文件影像 | 與驗證無關的背景、其他帳戶及交易明細；必要欄位不要自行遮到無法辨識 | 核對用途、接收管道、欄位範例與影像是否清晰；遮蔽或用途標註有疑問先詢問，不自行套用固定遮蔽位數 |
| 私下詢問客服 | 初次可先說明操作、錯誤文字及遮蔽後的畫面截圖 | 證件全圖、完整帳號及其他尚未被要求的資料 | 使用正式在線客服或官方 LINE，先確認用途、必要欄位及正式提交方式，再依要求補資料 |
| 公開求助 | 僅保留能說明問題的介面與提示文字 | 可辨識身分和帳戶的資料、案件編號、驗證碼與文件影像 | 發文前再檢查圖片、文字及檔名；需要核對個人資料時改走私人正式管道 |
要確認文件用途與提交方式，可複製以下內容向正式客服詢問：
我正在辦理〔操作〕，頁面要求〔資料〕，想確認用途、必要可辨識欄位、是否接受用途標註及正式提交方式；另外請說明這類資料的保存方式，以及更正或刪除申請如何提出。
索取密碼、驗證碼或額外付款時，先停下
證件和銀行資料已經敏感；登入密碼、資金密碼與一次性驗證碼更不是補件附件。這些資料可讓別人嘗試替您操作，不能因對方自稱審核人員就交出去。也不要拍下含驗證碼通知、完整付款卡資訊或錢包助記詞的畫面作為「身分證明」。
遇到額外索件時，先記下對方說的文件名稱與用途，不先傳檔。從 YOU888 首頁右上角「登入」進入公開登入頁，可使用「在線客服」，不必先登入帳號；也可透過官方 LINE @995bgwiv 核對需求。詢問時說明「我正在辦理哪一項操作、目前頁面要求哪些欄位、對方另外要求什麼」，請客服指出可使用的正式提交方式。不要把密碼或當次驗證碼貼進客服訊息。
**若對方要求先付款才能驗證、解凍或刪除資料，先停止付款、保存要求內容，再從本站正式客服入口核對。**不要為了確認真假而照對方指示付款。
若已把資料傳給可疑對象，停止後續傳送，保留對方帳號、連結與時間，從正式入口檢查自己的聯絡資料與銀行資料。曾交出密碼時立即從正式頁面修改；曾交出驗證碼或發現帳號資料異常時，儘快使用正式客服入口說明。不要為了「驗證是否被盜用」再點原連結或輸入新的驗證碼。
資料疑似外洩時，可用以下範本回報，不必為了回報再次傳送完整證件：
我於〔時間〕透過〔管道〕向〔對象〕提供了〔資料種類〕，其中有／沒有包含密碼或驗證碼，目前發現〔異常〕，請協助確認帳號保護及後續處理方式。
若已交出帳密或發現登入異常，也可依照 YOU888 帳號防盜與安全檢查 逐項處理；需要確認客服管道與求助時段，可看 YOU888 客服聯絡方式與處理時間。
送出後，留下足夠但不過量的紀錄
在私人紀錄中保存提交日期、操作名稱、使用的正式管道、文件種類，以及如有提供的案件編號。需要詢問進度時，先描述操作與時間，再依正式客服要求補足核對資料。私人申請紀錄請留在私人管道；若要公開貼圖求助，先遮蔽案件編號、證件與帳戶資料，只保留能說明問題的介面與提示。
若想知道某類資料為何需要、如何保存，以及更正或刪除申請怎麼提出，請用上面的詢問範本列明操作與資料種類，透過正式客服取得適用於本次操作的說明。不要自行假設驗證後會立即刪除，或把「帳號關閉」等同於「所有資料立即刪除」。
要進一步提出查詢、取得副本或更正既有資料，可看個資請求怎麼寫與回覆核對，分清請求內容、收到確認與實際完成。
安全提醒：只提供完成當次操作所需的資料，不公開證件與帳務影像，不交出密碼或驗證碼。YOU888 服務僅限年滿 18 歲者參與；資料驗證與投注結果是兩回事，請理性使用。