YOU888 存款轉錯帳號或選錯方式怎麼辦？先核對原筆付款
YOU888 存款轉錯帳號或選錯方式時，先停下，不要再匯第二筆：到銀行端確認是否扣款，對照當次存款訂單的方式、收款帳號與金額，保留匯款明細。若已扣款且兩邊資料不符，從會員存款頁的「聯繫財務客服」入口交原筆資料核對；官方沒有公布轉錯款項一定入點、退回或多久處理完成。
先查已扣款，還是只開了錯誤訂單？
| 目前看到的情況 | 先核對的資料 | 下一步 |
|---|---|---|
| 銀行端未扣款 | 存款頁選的是哪一張方式卡、原訂單是否仍顯示付款要求 | 停用那筆不相符的付款資料；要改選方式時，依新畫面產生的資料核對。原訂單狀態不明就先問財務客服。 |
| 銀行端已扣款 | 匯出時間、金額、實際收款帳號，及當次訂單的收款帳號與方式 | 留下銀行明細、存款單與會員存款紀錄畫面，從站內財務客服入口請人核對原筆。 |
YOU888 存款頁分列極速網銀轉帳、超商ATM存款、行動支付、ATM轉帳(1)、ATM轉帳(2)、超商代碼繳款、EXPay等方式。存款方式會依時段開放或關閉，請看存款頁當下顯示的方式。選錯卡片時，先辨認銀行端究竟有沒有付款；「選錯方式」本身不能證明銀行已扣款，也不能推出退款會走哪條路。各存提款方式總覽可幫你辨認入口名稱。
轉到舊帳號，為什麼要對照當次訂單？
YOU888 存款頁在按「立即存款」後顯示溫馨提示：「轉帳帳號只限一次性使用，每次存款請根據提交訂單生成的轉帳帳號進行轉帳，切勿直接存款至之前轉入的轉帳帳號，否則無法及時到帳」。因此要比的是本次訂單的轉帳帳號與銀行明細中的實際收款帳號，不能沿用上一次存過的帳號，也不能只憑「戶名看起來一樣」判斷款項已配對。
看彈窗中間「只限一次性使用」與「切勿直接存款至之前轉入的轉帳帳號」。這是付款前核對收款資料的依據，不是轉錯後的退款承諾。
轉帳前，頁面另提醒使用已綁定帳戶。官方存款教學的訂單頁也提醒：不要重複付款、修改金額或逾時付款；付款完成後上傳銀行轉帳明細並按「我已付款」。這些是銀行轉帳訂單的操作提醒，若你已轉錯，先保存畫面及明細，不要用重新付款來測試原筆會不會入點。
已付款要留哪兩邊的畫面？
先保留銀行端的轉帳成功明細，再保留會員端當次存款單或交易紀錄。對照時至少看時間、金額、實際收款帳號、當次訂單的收款帳號；若畫面有交易序號或參考編號也一併保留。官方超商 ATM 教學的上傳欄位另外列銀行名稱、交易日期與時間、存入金額（需與訂單一致）、交易序號／參考編號；這可作整理明細的參考，並非所有通道都已有相同表單。
手機會員區的「交易紀錄」可切到「存款紀錄」看原筆。下圖是空白紀錄頁，用來辨認入口和日期篩選；付款結果請看自己帳號中的原筆紀錄。
看「存款紀錄」與右側日期選單；這裡沒有交易資料，實際反映時請使用自己帳號中的原筆紀錄。
找誰核對這筆錯誤付款？
存款頁按鈕下方有「無法開立極速ATM訂單，請 聯繫財務客服」的站內提示。把「選錯方式／轉到舊帳號、是否已扣款、銀行明細與當次訂單的差異」一次說清楚，再依客服要求提供必要資料。銀行帳號與交易憑證只在官方站內入口提交，不把完整資料貼到公開討論區。
看「聯繫財務客服」字樣；這是存款頁可見入口，不能據此推論轉錯款項的固定處理結果。
如果兩邊帳號和金額都相符、問題是已付款但點數沒入帳，接存款未入帳排查看原筆紀錄和入點提示；該頁處理的是未入帳，本頁先處理付款資料不相符。核對完成前保留收據與客服回覆，不另開新付款來追舊款。